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Confidentialité

Mise à jour le 22 octobre 2026.

Qui sommes-nous

Faso Watt est un service d’alerte pour les compteurs prépayés, à Ouagadougou (Burkina Faso). Pour toute question : contact@fasowatt.com ou le formulaire Contact.

Les données que nous collectons

  • Votre compte : numéro de téléphone et/ou adresse e-mail, nom affiché, ville et quartier, code PIN ou mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible, même par nous).
  • Vos compteurs : nom que vous leur donnez, numéro de compteur (facultatif), relevés et recharges (kWh, montant, moyen de paiement, code de recharge et SMS que vous collez).
  • Vos alertes : seuil choisi, numéro WhatsApp ou SMS d’alerte, abonnement aux notifications de l’app, quartiers suivis pour les coupures.
  • Vos signalements de coupure : quartier, heure de début et de fin. Les autres utilisateurs ne voient que des totaux par quartier, jamais qui a signalé.
  • Vos paiements d’offre : offre, montant, date, numéro mobile money payeur et référence du paiement. Nous ne voyons jamais votre code secret mobile money.
  • Vos messages envoyés par les formulaires Contact et Devenir agent.

Pourquoi nous les utilisons

  • Faire fonctionner le service : calculer votre solde, prévoir la date d’épuisement, vous alerter.
  • Vous connecter et vérifier votre numéro ou votre e-mail (codes envoyés par SMS ou par e-mail).
  • Gérer votre offre et ses paiements, et rémunérer les agents terrain.
  • Informer les habitants d’un quartier des coupures signalées.
  • Répondre à vos messages, prévenir la fraude et assurer la sécurité du service.

Ce que nous ne faisons jamais

  • Vendre, louer ou céder vos données.
  • Les utiliser pour de la publicité ciblée, ou laisser des régies publicitaires les suivre.
  • Vous envoyer des messages publicitaires non sollicités (spam).

Combien de temps nous les gardons

  • Tant que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte (Réglages), vos données sont effacées.
  • Exception : les paiements sont conservés le temps imposé par les obligations comptables et fiscales.
  • Les messages des formulaires : le temps de traiter la demande, puis au plus 2 ans.

Sur votre téléphone

Faso Watt n’utilise pas de cookies publicitaires. L’app garde sur votre téléphone ce qui lui sert à fonctionner : votre session de connexion, vos préférences (thème, voix du guide) et une copie de vos données pour l’usage hors connexion.

Sécurité

Vos données sont chiffrées et hébergées auprès de Supabase, Vercel et Cloudflare, ainsi que de nos prestataires d’envoi des messages et de paiement (certains hors du Burkina Faso).

Vos droits

Conformément à la loi n° 001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, et vous opposer à un traitement. Écrivez-nous par le formulaire Contact : nous répondons au plus tard dans un mois. Vous pouvez aussi saisir la Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso.

Enfants

Faso Watt s’adresse aux adultes titulaires d’un compteur ; nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l’app.